Sosyal Medya Varken İşletmenize Web Sitesi Neden Gerekir?

Sosyal medya hesapları müşterilerle iletişim için faydalıdır, ancak bir web sitesinin yerini tutmaz. Web sitesi; kontrolü sizde olan, Google aramalarında bulunabilen ve işletmeniz hakkındaki temel bilgileri günün her saatinde sunan bir adrestir. Bu yazı, Elazığ'da hizmet veren esnaf, mağaza ve ofislerin neden sosyal medyanın yanında bir web sitesine ihtiyaç duyduğunu anlatır.

Sosyal medya hesabı varken web sitesine neden ihtiyaç var?

Çünkü sosyal medya hesabınız başka bir şirketin platformunda çalışır, web siteniz ise doğrudan size aittir. Sosyal medyada paylaşımlarınızı kimin göreceğine platformun algoritması karar verir; hesap kapanabilir, erişim sorunu yaşanabilir ya da kurallar değişebilir. Web sitenizde ise içerik, tasarım ve adres sizin kontrolünüzdedir.

İkisini rakip değil, birbirini tamamlayan araçlar olarak düşünmek gerekir. Sosyal medya güncel paylaşımlar ve etkileşim için, web sitesi ise kalıcı ve düzenli bilgi için uygundur.

Konu	Sosyal medya	Web sitesi
Sahiplik	Platform kurallarına bağlı	Alan adı ve içerik sizin
Google aramaları	Genellikle tek bir profil sayfası görünür	Her sayfa ayrı ayrı aramalarda yer alabilir
Bilgi düzeni	Paylaşımlar zamanla aşağıda kalır	Hizmetler ve iletişim sabit sayfalarda durur
Erişim	Bazı içerikler için hesap açmak gerekebilir	Herkes doğrudan açabilir
Kurumsal e-posta	Sunmaz	Alan adınızla e-posta kullanılabilir

Müşteriler Google'da arama yaparken sizi nasıl bulur?

Müşteriler sizi, aradıkları hizmeti anlatan sayfalarınız sayesinde bulur. Birçok kişi bir ihtiyaç doğduğunda önce Google'da "Elazığ bilgisayar tamiri", "Elazığ güvenlik kamerası kurulumu" ya da "yakınımdaki yazıcı servisi" gibi aramalar yapar ve karşısına çıkan sonuçlardan birini seçer. Hizmetlerinizi ayrı ayrı anlatan sayfaları olan bir web sitesi, bu tür aramalarda görünme şansınızı artırır.

Sosyal medya paylaşımları arama sonuçlarında sınırlı yer bulur. Web sitesinde ise her hizmet, her ürün grubu ve her blog yazısı, farklı bir aramaya cevap veren ayrı bir sayfa olabilir.

Bunun için her hizmet sayfasında hizmetin ne olduğunu, kimlere uygun olduğunu ve hangi bölgede verildiğini açıkça yazmak gerekir. Başlıklarda ve metinlerde müşterilerin kullandığı ifadeleri, örneğin şehir ve ilçe adlarını doğal bir şekilde kullanmak, sayfalarınızın bu aramalarla eşleşmesini kolaylaştırır.

Web sitesi işletmenize güven katar mı?

Evet. İlk kez duyduğu bir işletmeyi araştıran müşteri; düzenli bir web sitesi, açık bir adres, telefon ve hizmet bilgileri görmek ister. Kurumsal müşteriler de teklif istemeden önce çoğu zaman firmanın web sitesine göz atar. Alan adınızla çalışan [email protected] gibi bir e-posta adresi de ücretsiz e-posta servislerine göre daha kurumsal bir görüntü verir.

Sitede şu bölümlere yer vermek, müşterinin sizi aramadan önce aklındaki soruların cevabını bulmasını sağlar:

• Hizmetlerinizi veya ürün gruplarınızı anlatan sayfalar
• Adres, harita, telefon ve çalışma saatlerini içeren bir iletişim sayfası
• İşletmenizi tanıtan kısa bir hakkımızda bölümü
• Çalıştığınız markalar ve müşterilerin sık sorduğu soruların cevapları
• Sosyal medya hesaplarınıza bağlantılar

Web sitesi 7/24 nasıl bilgi verir?

Mağazanız kapalıyken de web siteniz açıktır. Akşam saatlerinde ya da Pazar günü bir ürün veya hizmet araştıran müşteri; çalışma saatlerinizi, adresinizi, hizmet kapsamınızı ve iletişim yollarınızı sitenizden öğrenebilir. Bu, telefonla gelen tekrarlayan soruları da azaltır.

Web sitesi yalnızca bilgi vermekle kalmaz, bazı işleri de kolaylaştırır. Örneğin General Bilgisayar'ın sitesinde müşteriler, teknik servisteki cihazlarının durumunu servis numarası ve telefon numarasıyla servis takip sayfasından öğrenebilir. Benzer şekilde randevu formu, ürün kataloğu veya teklif formu gibi bölümler de işletmenizin ihtiyacına göre eklenebilir.

Google İşletme Profili ile web sitesi nasıl birlikte çalışır?

Google İşletme Profili, işletmenizin Google Haritalar'da ve arama sonuçlarında görünen kartıdır; web sitesi ise bu kartın arkasındaki ayrıntılı bilgi kaynağıdır. Profile web sitenizin adresini eklediğinizde, haritada sizi bulan kişi tek dokunuşla sitenize geçip hizmetlerinizi inceleyebilir.

Profildeki işletme adı, adres ve telefonun web sitenizdekiyle aynı yazılması da önemlidir. Bilgilerin her yerde tutarlı olması hem müşterinin kafasını karıştırmaz hem de işletmenizin dijital görünümünü bütünlüklü hale getirir.

Elazığ'da işletmeniz için web sitesi yaptırmak

General Bilgisayar, Elazığ'da web tasarım hizmeti veriyor. Bir web sitesi planlarken ilk adım; işletmenizin hangi hizmetleri öne çıkarmak istediğini, müşterilerinizin sizi hangi kelimelerle aradığını ve sitede hangi bilgilerin bulunması gerektiğini netleştirmektir. Bu görüşmeyi mağazamızda yüz yüze yapabiliriz. Web tasarım seçeneklerini ana sayfadaki web tasarım paketleri bölümünde inceleyebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Instagram sayfam web sitesinin yerine geçer mi?

Instagram sayfası müşterilerle iletişim için faydalıdır, ancak sahiplik, Google aramalarında görünürlük ve düzenli bilgi sunma açısından bir web sitesinin yerini tutmaz. İkisini birlikte kullanmak daha dengeli bir yoldur.

Küçük bir esnaf için tek sayfalık site yeterli olur mu?

Başlangıç için hizmetleri, iletişim bilgilerini ve konumu içeren sade bir site yeterli olabilir. İşletme büyüdükçe hizmetler için ayrı sayfalar, ürün kataloğu veya blog eklenebilir.

Web sitemi sosyal medya hesaplarıma nasıl bağlarım?

Sosyal medya profillerinizin biyografi veya iletişim alanına web sitenizin adresini ekleyebilir, sitenizde de sosyal medya hesaplarınıza bağlantı verebilirsiniz. Böylece iki kanal birbirine ziyaretçi yönlendirir.

Web sitesi olmadan Google İşletme Profili açabilir miyim?

Evet, Google İşletme Profili web sitesi olmadan da açılabilir. Ancak profile bir web sitesi bağlamak, müşterinin işletmeniz hakkında daha fazla bilgiye ulaşmasını sağlar.

İşletmeniz için bir web sitesi düşünüyorsanız iletişim sayfamızdan bize yazabilir ya da mağazamıza uğrayabilirsiniz.